Como criar um agendamento
Passo a passo para criar, editar e configurar a recorrência de um agendamento.
Criando um agendamento
Na Agenda, clique em Novo agendamento e preencha:
- Cliente
- Data e horário
- Serviço
- Local (presencial ou online)
[!tip] Comece a digitar o nome do cliente para buscar um cadastro existente, ou cadastre um novo cliente sem sair da tela de agendamento.
Recorrência
Para consultas recorrentes, ative Repetir na criação do agendamento e configure a regra. A recorrência usa uma regra RFC-5545; você pode editar ou cancelar uma ocorrência, ou a série inteira a partir de uma data.
[!warning] Cancelar a série inteira remove também os agendamentos futuros já confirmados com o cliente. Se preferir manter o histórico, cancele ocorrência por ocorrência.
Lembretes automáticos
As definições de automação usam e-mail. Os lembretes efetivos são disparados por workers em janelas fixas de 48h e 2h, sem consultar o texto ou a antecedência salvos na regra; WhatsApp e SMS ainda não têm provider integrado. O follow-up tem worker próprio após sessões concluídas.
Conflitos de horário
A plataforma recusa agendamentos que colidem com:
- Outro agendamento que não esteja cancelado ou marcado como no-show
- Um bloqueio de agenda (férias, horário indisponível)
- Um evento externo importado do Google Calendar
- Fora do horário de atendimento configurado em Configurações